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秘密逃逸 iOS app秘密逃逸 是在世界各地四到五星级酒店提供折扣交易的闪购豪华旅游公司。该业务是300%的同比增长率迅速增长,扩大在德国和美国市场1000万组+的成员对他们的IOS / Android应用和网站的魅力。

如在竞争异常激烈的在线旅游市场高增长的业务,秘密逃脱不掉更改任何他们的数字性质的,可能打乱这种势头。这就是为什么秘密逃逸运行所有的应用程序和网站的变化,无论多么小的optimizely实验第一轧制出来上架。

“几乎没有变化将现场去的网站就这样上。一切都进行了测试,”塞巴斯蒂安fallert,该公司英国总经理说。

作为三个optimizely实验的结果,秘密逃逸已经能够:

实验:新用户移动入职流程

周围的注册门的挑战和假设

secret escapes app register screen gate

秘密逃逸的iOS应用程序注册门屏幕。

秘密逃逸队首次发布其移动应用之前,他们有一个非常重要的问题要回答这个面临着许多移动应用程序开发者: 如果该应用需要用户注册以查看旅游优惠?

他们的不同在这个问题上的意见。一方面,他们认为一个强制性的注册门会造成注册用户,其中欣慰的酒店合作伙伴通过应用程序提供高度优惠交易的独家社区。从与同类车型其他企业的意见说一个开放的应用程序是更好的选择,那强制注册会导致注册率骤然降低,用户提交的负面应用评价。

强制性门对客户终身价值的影响也是一个考虑因素。秘密逃逸需要达到特定的注册率,以收支平衡上一个新用户的购置成本。如果强制的栅极降低注册率,他们的移动客户的平均寿命值也将下降。

“所以我们说,让我们做什么,我们总是这样,当我们不能决定:让我们来测试它,” fallert说。

使用的产品团队 optimizely的iOS SDK 创建并测试两个不同 移动上岗经验 同时。一个经历让新用户跳过或关闭注册画面;在第二个经验,需要注册,没有跳过按钮可言。与实验运行,球队公布的秘密逃逸的最初版本的应用程序商店。

实验结果和业务影响

secret escapes mobile website

在秘密注册门逃脱移动网站

不畏所有的期望,强制注册门是迄今为止最佳体验。 它增加了一倍以上的注册率,并没有导致 负面评论或意见.

这个实验还透露有关秘密逃逸营销渠道效率的关键发现。 使注册强制性移动合理正当的广告费用通过增加花收购 平均寿命值 每个用户的。换句话说,在LTV:CAC比例为阳性:所有的钱都花在获取用户将被匹配或由什么秘密逃脱从用户接收超标。

“如果跳过按钮是入职流程的一部分,我们将无法做到在移动支付市场。这将是对我们来说非常低效的,” fallert说。 “我们能获得极具吸引力的CPL的,我们有信心有价值的用户都将是我们的盈利目标后,窗口,这就是那种一个大问题的。”

从这个测试的第一次用户体验,他们对每个客户的终生价值的理解数据,秘密逃逸可以使他们的广告支出更明智的决策。他们清楚地知道他们的钱是准备一个新的用户支付,如果他们希望的投资回报全量。

这是秘密逃逸的应用程序,对他们的商业模式的方向产生重大影响的第一次重大实验。

新的体验连续测量

在任何时候,秘密逃逸拥有约十实验在他们的网站和应用程序运行。他们每周举行一次会议,审查测试日历和测试思想的队列,是开放的整个组织的任何人。每个测试是根据紧急程度和潜在的业务提升优先级。

即将到来的测试,fallert表示,将集中购买转化渠道来回答这样的问题:多少信息,你需要在程序中的每个步骤透露一下?是折优惠不是绝对的折扣价更有效?你显示的价格呢?球队此前测试的所有网站上的这些问题,但现在将尝试移动“因为它可能会有所不同。”

在本系列的第二部分中,我们将探讨个性化的实验秘密逃逸跑他们的PPC转化渠道,并签署,在正对比例影响用户体验

optimizely DXE Report