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数字体验,从Instagram的到尤伯杯和doordash Spotify的,现在是我们生活中必不可少的一部分。作为 数字体验经济 已经成熟,为品牌不断保持领先的消费者和他们的比赛双方为了在不断变化的市场保持相关性已经变得越来越重要。

在整个客户购买过程的每一步,从广告到网站和移动应用客户支持和更多,从实验的好处数字体验经济的接触点。今年早些时候,我们发布 数字体验经济报告 它看着顶级公司如何执行,数字中断的影响,实验的投资回报率以及对这一任何成功的实验实施文化转变的极端重要性。

如果你已经开始了一个实验计划,即使你只是想弄清楚你的第一步,这里有5个提示,以帮助您更快地移动,并得到扩展。你越尝试越多,你学习。 

五个提示,以获得实验大规模去

  1. 运行更多的实验 - 更多的实验=更多的学习。和实验更高的容量将有利于你的实验计划获得更多的牵引力,实现更大的影响。
  2. 人员达或火车 - 实验需要的资源。 培训员工,坡道试验,使途径成功顺畅。 
  3. 消息你的战略 - 你有先见之明看到了威胁,解决这个问题。确保你的团队知道并了解自己的角色和它们如何帮助。 
  4. 故障是可以接受的而且预期 - 许多企业错误地采取的口头禅“失败不是一个选项。”具有讽刺意味的是,在数字世界第一,这种心态妨碍了他们尝试新的东西,而这实际上是什么导致业务下滑。 
  5. 跨公司的协作是关键 - 客户体验(CX)接触到公司的所有部分,从它的销售,运营和营销。超越你的内部团队,以促进共同承担责任的文化,以保证客户有一个完美的数字体验。

对于这些,从我们在800家公司的调查其他见解,您可以下载报告全文 这里

 

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