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          人们常常用这个词 行为科学 松散耦合和不正确。当一个人并不能真正理解什么是行为科学,你无法精确定位之间的公司是做什么和你的用户是如何回复的因果关系。  

          下一步,行为设计机构成立于2004年,我,我们把行为科学的理论了学术界和商界驰骋。我们夫妇我们的科学家和战略家随着设计师,撰稿人和开发团队的团队利用即时业务应用行为科学的适当干预措施。  

          行为科学对实验设计极大的应用,重要的是理解它,使该领域的潜力的充分利用。让我们先澄清它是什么科学和行为什么 .

          行为科学

          行为科学也被称为行为经济学。这是研究人类如何现场 做出决定和封装研究的多个领域;包括认知神经科学,心理学和经济学。

          特别是行为科学的研究,环境(包括物理和数字),情绪和社会因素影响我们的浏览和采购形成某种习惯decisions-一切的方式。我们从研究中得知这是很常见的人精神上走捷径当谈到决策。在最常见的行为科学干预这些“经验法则”出现。阅读更多 [链接至optimizely行为科学的术语定义] 

          行为科学改变生活的一个著名的例子

          现在,你可能听说过的可能 默认的电源。     

          默认值是无处不在。智能手机屏幕布局,食堂座位布局的布局,网页,记住你的电视频道,你上次观看并自动返回到它,当你打开它,你是否不希望它。你看到在游戏默认当订阅你告诉自动更新,除非他们停止 - 无为意味着你的服务继续。 

          由于默认为类似想法的人工作,节约能源,而且往往难以作出决定回避,宁愿留在自动驾驶模式下,作为诺贝尔奖得主或行为经济学家称之为:系统思维1。 (关于这一点,看看 丹尼尔·卡尼曼的 开创性的著作:“思考,快与慢”。)

          今天感觉直观的使用默认设置,使其更容易为人们做的事情一样自动续订订阅或接收电子报。但使用默认的生效于2003年行为科学家聚光灯后面发现,当对公共政策形成不正确的使用默认的是有多少人卫生组织的限流签署了器官捐献。   

          直到一个著名实验鉴定ESTA全身衰竭,在欧洲周边国家分成两个不同的阵营,当它来到器官捐献:要么过度的签约人的85%或低于20%。例如,尽管有类似的文化和价值观,在丹麦签署了只有4%,85.9%和瑞典。   

          在荷兰,数以百万计用于教育和进行市场推广活动,鼓励器官捐献,但差异依然存在不采取行动直到走向器官捐献的默认实施。现在有人选择退出这需要额外的认知和情感的工作。这表现为对照实验交换56.5%的器官捐赠增加了违约率。如果你有兴趣,你可以阅读完整的研究 科学。

          怀着这样的背景下,这里有考虑准备一些东西,当涉及到行为科学。

          1.   行为科学是不是:行为数据。

          行为数据仅仅是跟踪用户在他们的用户的旅程。从网页浏览和电子邮件注册到申请一个演示,行为数据是如何你的客户措施啮合您的业务。 

           行为数据是必不可少的:你不能够理解你的业务没有它。在上面的例子中关于器官捐献,科学家依靠行为数据看不管有没有人报了名。但就其本身而言,行为数据让你在数据背后的故事猜测。

          单独使用行为数据不给你见识一下人们为什么他们做了什么。在上面,文化默认的研究提到,政治和市场营销的专家看到了行为数据,并试图构建一个故事关于为什么发生。因为没有人,但得到的故事吧,没有人能够达到不同的效果。  

          行为科学,而另一方面,在故事开始有了。您创建的假设,运行试验和测量结果。你以一个理论,在控制了其他变量,衡量活动的差异(即您的行为数据)。如果你的假设被证实,那么你更接近了解具体机制驱动人的行为。

          1.     行为科学是不是:行为分析。

          行为分析会查看用户过去的行为,使未来的销售建议。当你看到这一点,你根据你过去的收视习惯商店亚马逊和看其他产品的集群您喜欢五月,或当Netflix的电影推荐。 

          但Netflix并不需要知道 为什么 您喜欢以建议你看看,‘纸牌屋’,“破恶”。但如果你有兴趣了解和影响自身的人类的决策,行为分析将不提供你所需要的见解。  

          为什么是行为科学实验设计的关键。

          如果你不使用声音固有的行为科学metodologías,你会或者简单跟踪数据或因果关系,常见的和代价昂贵的错误混淆的相关性。

          因果关系: 和X的原因。一个事件引起另一个事件发生直接:

          相关: X和Y发生在同一时间发生。

          只是因为两个变量是相关的,一个并不意味着造成对方发生。

          简单地采摘的可能性一长串的你最喜欢的解释是没有科学依据的,但它确实能够吸引人clickbait。

          这是一个系列,我们与optimizely工作博客的第一。我们的下一个博客会,“你做了什么影响?三种方法可确定是否你已经创建是影响决策卫生组织的环境“。

          如果您想了解更多地了解行为科学和NEXTSTEP你可以看到更多 这里.

          optimizely DXE Report

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